★ リアルタイムボタンがあるホテルは 予約と同時に確定を受けてすぐバウチャーの出力ができます。
★ 出発日が予約時点から一週間以内の場合、予約処理のためクレジットカードだけ予約できます。
| 予約処理過程 | ||
| @予約待機 | − | 予約が受付になって進行中の状態です。
業務時間以後、予約をした場合、予約確定までは約30分ほど時間がかかります。 但しやむを得ない事情がある場合は引き延びになる場合もあります。 |
| A予約確定 | − | 予約がホテルに受付され、決済を要請する状態で、決済後予約完了の状態に変換されます。 |
| B予約完了 | − | 予約が完了された状態で、完了状況はE-MAILで通報されます。
宿泊券と領収証は予約問い合わせを通じて出力ができます。 チェックインの時プリントした宿泊券をホテルに提示するとチェックインができます。 |
| C予約不可 | − | 予約したホテルの客室が予約締め切りになって予約ができない状況です。
この場合はお客様が決済した金額についてのカード承認は自動取り消しになり、決済内訳はカード決済問い合わせを通じて確認ができます。 |
| D予約取り消し | − | 予約を取り消した場合、顧客様の予約が正常的に取り消しされたことを現します。 |
| E予約変更 | − | お客様が申し込んだ予約状況の変更が完了されたことを現します。 |
| ホテル宿泊及び留意事項 | |
| @ | 予約時の決済は予約進行に対する許可の意味で、予約確定の意味ではありません。 |
| A | ホテルチェックインの時、身分証またはプリントした宿泊件をフロントに提示すればチェックインできます。 |
| B | ホテルには客室料を支払う必要はありません。
ただ、チェックインの時クレジットカードの提示を要求する場合もありますが、この場合はお客様が客室料以外に電話使用料、ミニバー利用料、インターネット使用料、ルームサービスなどその他経費に対する保証が必要な場合のためですので、ご安心してもよろしいです。 |
| C | 取り消し及び、変更はホテル宿泊3日前まで可能で、土曜日、日曜日、公休日には取り消しできません。 |
★ 予約確認及び、問い合わせ: 予約確認 から予約番号とE-mailで確認ができます。