予約が確定されてない客室の取り消しに対する取り消し手数料は賦課しません。しかし一応予約の確定を受けた場合は以下のような予約取り消し関連約款が適用されます。 予約したホテルがkoreahotel.comの取り消し関連約款と相違する自体の規程を適用しない限り以下の取り消し規程はすべての予約に適用されます。ホテルが自体の規程を明示した場合、ホテル自体の規程が以下の約款より優先して適用されます。 予約を要請したホテルの取り消し約款が以下と相違する場合、予約確定メールでその内容を確認することができます。予約取り消し規程及び、予約取り消しによって発生する賦課額をご確認してください。

取り消し期間及び、賦課金額：

チェックイン３日前まで 取り消しによる賦課金額なし チェックイン２日前まで ホテル料金１泊の３０％の取り消し料 チェックイン１日前まで ホテル料金１泊の５０％の取り消し料 出発当日取り消しまたはNO-SHOW ホテル料金１泊の１００％の取り消し料

★取り消し及び、変更はホテル宿泊３日前まで可能で土曜日、 日曜日、公休日には取り消しできません。 ★上記の取り消し基準日は韓国標準時間で適用されます。

予約取り消し手続き：

お客問い合わせで“予約取り消し”を題目にしたE-mailを送ってください。必ず予約したホテル名、位置、お名前と予約期間を送ってください。 予約状態は予約問い合わせを通じて確認できます。 予約を取り消ししない場合は上の取り消し期間及び、賦課金額規程が適用されます。

予約期間の短縮：

予約期間を短縮する場合、予約したホテル規程上予約費全額を賦課しない限り、払い戻す処理金額を除外した全額をクレジットカードで払い戻します。 予約期間短縮の時、短縮分の客室予約をkoreahotel.comとホテルリセプション両方に通報及び取り消しをしなければなりません。 両方に通報しない場合、払い戻しができないかもしれませんのでご注意してください。

予約変更または取り消し運営時間：月〜金　０９：００時　〜　１８：００時 電話番号 : 02-6098-1111 Fax : 02-2082-2779